Reserva una pista online
El sistema descrito a continuación sirve exclusivamente para reservar pistas. En caso de que desees reservar una clase, hacer una reserva de una pista o una clase con más de un mes de antelación, o algo no está funcionando, no dudes en escribirnos por WhatsApp, enviarnos un correo electrónico a info@alteahillstennisclub.com, o hacer la reserva en recepción.
Guía rápida
Haz clic en uno de los enlaces de arriba para acceder al sistema de reservas.
Regístrate e inicia sesión.
Crea una cuenta, verifica tu correo electrónico e inicia sesión en el sistema.Añade crédito a tu cuenta.
Recarga tu saldo con una tarjeta de crédito/débito (muy pronto habrá más opciones de pago). Puedes añadir fondos en múltiplos de 25 € o comprando un paquete. Por ejemplo, si quieres añadir 50 €, simplemente pon un 2 en la cantidad.
- Haz una reserva.
Selecciona la duración (de 1 a 3 horas) en el panel de la izquierda, encuentra un hueco disponible en el calendario y haz clic en “Crear reserva”. Si estás haciendo la reserva para otra persona, por favor, rellena el campo “Who plays” (“¿Quién juega?”).
- Menciona tu reserva en recepción a la llegada.
Si lo necesitas, allí mismo también puedes alquilar raquetas y pelotas. Sé puntual, empieza y termina a la hora, y deja los últimos cinco minutos para barrer la pista y recoger las pelotas. ¡Diviértete! 🎾
Consejo: ahorra hasta un 40% comprando créditos en paquetes.
Pago y créditos
- Las reservas de pistas se pagan con el saldo de tu cuenta en el sistema. Por favor, recarga antes de reservar.
- Los créditos del sistema son válidos únicamente para reservas online (no para reservas en recepción) y caducan a los 12 meses.
- Ahorra hasta un 40 % comprando créditos en paquetes.
- Los créditos comprados en paquetes no son reembolsables una vez utilizados.
- Los reembolsos se abonan por defecto al saldo de tu cuenta. Si prefieres un reembolso en efectivo, ponte en contacto con nosotros.
Si tienes algún problema con el pago o deseas solicitar un reembolso en efectivo, por favor, contacta con nuestro soporte técnico en online@alteahillstennisclub.com.
Cambios y cancelaciones
- Puedes cancelar o modificar tu reserva en el sistema de forma gratuita hasta 8 horas antes de la hora de inicio.
- Las no presentaciones y las cancelaciones tardías no son reembolsables, ¡lo sentimos!
- Si las condiciones meteorológicas no permiten jugar o las pistas están demasiado mojadas por la lluvia, cancelaremos tu reserva automáticamente y te avisaremos. El reembolso se añadirá al saldo de tu cuenta.
- Nos reservamos el derecho a cambiar el número de pista de tu reserva sin previo aviso.